福岡県民新聞ONLINE「お知らせメール」にご登録の皆様へ

平素より、福岡県民新聞ONLINEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2009年9月1日に配信されました「お知らせメール」に関しまして、一部のお客様に複数回同じメールが配信されるという不具合が発生いたしました。

この影響により、ご利用のお客様・関係の皆様方には大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

記

1.発生事象
9月1日午前9時頃から9月1日午前20時頃にかけて、一部のお客様に同じ内容の福岡県民新聞ONLINE「お知らせメール」が複数回配信される事象が発生。

2.原因
メール配信プログラムの不具合により、配信済みのお客様に再度メール配信を行う動作が行われていたことが判明。

3.対応・対策
不具合箇所解消の対応を実施（9月1日 午後10頃対応完了）し、現在は安定運用を行っております。今後もメール配信プログラムの更なる見直しと運用体制の強化を行います。

この度は多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、提供サービス管理に取り組む所存でございます。